Como Protegemos seus Dados
Sabemos que seus dados pessoais, devem ser preservados, por se tratar de um bem valioso. Pensando nisso, elaboramos esta Política de Privacidade (“Política”), para que você possa saber exatamente como eles podem ser utilizados, como eles serão tratados, armazenados e protegidos.
Essa Política se aplica a todos os serviços disponibilizados por meio deste site, o uso de dados específicos de cada serviço, não previsto aqui serão regulados nos respectivos termos de uso.
A Política tem com o objetivo de dar cumprimento à Lei de Proteção de Dados Pessoais (lei nº 13.709, 14/08/2018) a partir de sua entrada em vigor, declara proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural, e desta forma as partes estabelecem as cláusulas a seguir.
Responsável Pelo Tratamento dos Dados:
O Responsável pelo Tratamento é a Coesa Transportes Ltda. (“Empresa”), com sede na Estrada das Palmeiras, 151 – Itauna, Sao Gonçalo – RJ, CEP 24.475-002, inscrita no CNPJ: 42.285.148/0001-60. Nós da Coesa Transportes Ltda, temos o compromisso com a proteção dos dados pessoais utilizados em nossas atividades.
Nesse sentido, a presente Política contém informações claras e transparentes sobre o tratamento de dados pessoais e as formas como protegemos os dados e seus titulares.
Coleta de Dados
A Empresa coleta seus dados pessoais para que possa interagir com a gente, através dos seguintes canais:
– Fretamento;
– Contato;
– Achados e Perdidos.
Cookies
Ao acessar nosso site, clicar em hiperlinks que aparecem nele ou usar um ou mais de nossos serviços, faremos uso de “cookies”, que armazena algumas informações no seu computador e nos permite personalizar sua experiência para melhor atender seus interesses e preferências ou simplesmente facilitar seu acesso aos nossos serviços.
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Trabalhe Conosco:
COM QUE FINALIDADE PROCESSAMOS SEUS DADOS PESSOAIS:
A Empresa fará o tratamento de dados com as seguintes finalidades:
– Para responder às suas perguntas;
– Para avaliar você durante o processo de recrutamento;
– Para firmar um contrato de emprego com você;
– Para analisar Redes sociais, como o LinkedIn, e demais sites abertos ao público
– Para proteger seus interesses fundamentais;
– Para informarmos e nos comunicarmos com você sobre outras vagas;
– Para cumprir a lei;
Você poderá optar por não fornecer informações, mas pode ser necessário para participar de um futuro recrutamento interno.
QUAIS OS DADOS QUE SERÃO TRATADOS:
O CANDIDATO dá o seu prévio consentimento a EMPRESA, que fará o recolhimento, conservação e tratamento de dados do CANDIDATO para atendermos ao procedimento de recrutamento e seleção e também para garantir a eficiência e eficácia do seu funcionamento.
A – O consentimento de que trata essa cláusula inclui os dados coletados, conforme sua inscrição seja pela nossa página no site, seja por ficha de inscrição preenchida manualmente, como também as informações contidas no currículo entregue e com os seguintes propósitos:
– Processamos seus dados de contato, informações de recrutamento (currículo, empregos anteriores, formação educacional, etc.) e suas correspondências conosco que tenham relação a vagas em aberto (incluindo referências).
– Processamos seu nome, dados de contato, correspondências conosco que tenham relação com sua pergunta e todos os demais dados pessoais que sejam necessários para responder à(s) sua(s) pergunta(s).
– Processamos seus dados pessoais considerando a legitimidade de nossos interesses perante os seus interesses. É de nosso interesse selecionar candidatos cujas qualificações e perfil satisfaçam os requisitos de uma vaga específica na Empresa.
B – Se oferecermos a você uma posição na nossa Empresa, processaremos seus dados pessoais para elaborarmos e processarmos um contrato de emprego. Usamos seus dados pessoais para a finalização, celebração e rescisão de seu contrato de trabalho. Também armazenaremos seus dados pessoais em nossos sistemas e com os seguintes propósitos:
– Processamos os seus dados para contato, data de nascimento, gênero, estado civil, nacionalidade, número de registro na previdência social (INSS), carteira de identidade ou dados do passaporte, declaração de situação laboral, informações sobre recrutamento (como empregos anteriores, formação educacional), dados de cargos e funções, informações da permissão de trabalho, disponibilidade, condições empregatícias, informações fiscais, informações sobre pagamentos, informações securitárias, localização e organizações.
C – Podemos coletar seus dados pessoais de perfis públicos no LinkedIn ou em outras redes sociais e sites abertos ao público, caso você tenha disponibilizado estas redes sociais e sites, com os seus seguintes propósitos:
– Também podemos coletar seus dados pessoais dessas fontes quando você atribuir um link ao seu perfil em qualquer site, como parte de sua candidatura de emprego ou currículo apresentado com a sua candidatura de emprego.
– Também podemos obter seus dados de contato de fontes disponíveis ao público, incluindo conteúdos que você tenha tornado públicos no LinkedIn ou em outros sites de redes sociais ou sites semelhantes, com fins profissionais, para fazermos contato inicial com você para fins de recrutamento.
– Entraremos em contato, caso você tenha disponibilizado seus dados para Empresa para tal, visando ao recrutamento, e daremos a você a opção inequívoca de solicitar que paremos de fazer contato para informar sobre oportunidades de carreira e que removeremos seus dados pessoais de nossos sistemas.
– Processamos seus dados pessoais com base em nosso interesse legítimo e para encontrar candidatos que sejam compatíveis com as vagas em Nossa Empresa.
– Processamos os dados pessoais que você divulgou através de seus perfis públicos, no LinkedIn ou outras redes sociais e em qualquer correspondência entre você e nossos recrutadores. Esses dados compreendem seu nome, dados de contato, se disponibilizados, cargos atuais e anteriores, empregos anteriores, formação educacional, habilidades, recomendações e currículo, caso os tenha disponibilizado.
D – Quando for necessário processar seus dados pessoais para proteger seus interesses fundamentais, faremos isso e com os seus seguintes propósitos:
– Processamos seus dados de contato, os dados do seu contato de emergência, a localização de sua Empresa e os dados médicos que você nos forneceu.
E – Enquanto não existir uma função compatível com seu perfil, podemos manter suas informações em nossos sistemas, se você assim optar e entraremos em contato, caso haja uma nova vaga que possa ser do seu interesse. Podemos também convidá-lo para atividades de recrutamento ou comunicar oportunidades de emprego e com os seus seguintes propósitos:
– Processaremos seus dados pessoais mediante o seu consentimento ao optar por manter suas informações em nossos sistemas.– Processamos seus dados de contato (como seu endereço físico e endereço de e-mail), as informações que você nos enviou em candidaturas de emprego anteriores (por exemplo, seu currículo) e um resumo de como você se saiu em candidaturas anteriores.
F – Empresa poderá processar seus dados pessoais para cumprir as leis e regulamentos vigentes. Por exemplo, obrigações relacionadas a recursos humanos, leis trabalhistas, leis antidiscriminatórias ou regulamentos relacionados a subsídios. De acordo com as leis e regulamentações, pode ser preciso que divulguemos seus dados pessoais a instituições governamentais ou autoridades fiscalizadoras e com o seguinte propósito:
– Processamos seus dados pessoais em cumprimento da lei e os processaremos somente se houver a obrigação legal de fazê-lo.QUEM TERÁ ACESSO OS DADOS QUE SERÃO TRATADOS:
O acesso aos seus dados pessoais em nossa Empresa será realizado somente pelos nossos colaboradores e que estejam vinculados a um acordo de confidencialidade e envolvidos no processo de recrutamento, por exemplo, nossos recrutadores, funcionários de RH e o gerente competente.
A – Seus dados pessoais podem ser acessados por outros departamentos de interesse em Nossa Empresa, como o departamento de TI, Jurídico e de Compliance, na medida necessária ao cumprimento de suas respectivas tarefas.
B – As entidades externas a seguir podem ter acesso aos seus dados pessoais, nos casos pertinentes ao fornecimento de seus produtos ou serviços da Empresa, tais como: Agências de Recrutamento, Centros de Avaliação e fornecedores de TI e terá os seguintes procedimentos de segurança:
– Terceiros só processarão seus dados pessoais de acordo com a lei vigente.
– Em caso de transferência de dados pessoais a terceiros que não ofereça a devida proteção de dados pessoais, tomaremos medidas para garantir a devida proteção de seus dados pessoais, como a celebração de cláusulas contratuais padrão de responsabilidades e de confidencialidades com esses destinatários.
– Nos demais casos, seus dados pessoais não serão fornecidos a terceiros, exceto quando exigido por lei.
Fretamento:
COM QUE FINALIDADE PROCESSAMOS SEUS DADOS PESSOAIS:
O Empresa fará o tratamento de dados com as seguintes finalidades:
– Para coleta de informações do seu plano de viagem, incluindo dados e horário de origem e destino, quantidade de pessoas, etc. Tudo previsto neste item será considerado como “Informações Pessoais”.
– Para responder às suas perguntas;
– Para elaborar e celebrar o contrato de prestação de serviços de fretamento;
– Para emitir ordem de cobrança pelo serviço a ser executado.
Você poderá optar por não fornecer informações, mas pode ser necessário para certas ações, por exemplo, para fazer orçamento, contrato ou cobrança;
QUAIS OS DADOS QUE SERÃO TRATADOS:
O Cliente dá o seu prévio consentimento a EMPRESA, que fará o recolhimento, conservação e tratamento de dados do cliente para atendermos ao procedimento de orçamento, contrato e cobrança e também para garantir a eficiência e eficácia do seu funcionamento.
A – O consentimento de que trata essa cláusula inclui os dados coletados, conforme sua inscrição realizada pela nossa página no site, por e-mail ou por contato telefônico, com os seguintes propósitos:
– Processamos seus dados de contato, informações para preparação do orçamento, para elaboração do contrato de fretamento e para ações de cobrança do serviço prestado.
– Processamos seu nome, dados de contato, correspondências conosco que tenham relação com sua pergunta e todos os demais dados pessoais que sejam necessários para responder à(s) sua(s) pergunta(s).
– Processamos seus dados pessoais considerando a legitimidade de nossos interesses perante os seus interesses.
B – Se formos prestar o serviço de fretamento processaremos seus dados pessoais para elaborarmos e processarmos um contrato de prestação de serviço, como também a cobrança do serviço a ser prestado. Usamos seus dados pessoais para a finalização, celebração e rescisão de seu contrato e do faturamento do serviço prestado. Também armazenaremos seus dados pessoais em nossos sistemas e com os seguintes propósitos:
– Processamos seus dados pessoais porque é necessário à celebração de um contrato de prestação de serviço de fretamento com você.
– Processamos os seus dados para contato, data de nascimento, gênero, estado civil, nacionalidade, carteira de identidade ou dados do passaporte, cadastro de pessoas físicas.
C – Quando for necessário processar seus dados pessoais para proteger seus interesses fundamentais, faremos isso e com os seus seguintes propósitos:
– Processamos seus dados pessoais para protegermos seus interesses fundamentais e processaremos seus dados pessoais se for necessário evitarmos o risco de acidentes ou demais danos à sua saúde.
– Processamos seus dados de contato, os dados do seu contato de emergência, a sua localização que você nos forneceu.
D – Empresa poderá processar seus dados pessoais para cumprir as leis e regulamentos vigentes. Por exemplo, obrigações relacionadas a leis Fiscais, antidiscriminatórias ou regulatória. De acordo com as leis e regulamentações, pode ser preciso que divulguemos seus dados pessoais a instituições governamentais ou autoridades fiscalizadoras e com o seguinte propósito:
– Processamos seus dados pessoais em cumprimento da lei e regulamentos e os processaremos somente se houver a obrigação legal de fazê-lo.
QUEM TERÁ ACESSO OS DADOS QUE SERÃO TRATADOS:
O acesso aos seus dados pessoais em nossa Empresa será realizado somente pelos nossos colaboradores e que estejam vinculados a um acordo de confidencialidade e envolvidos no processo de e fretamento, por exemplo, nossos agentes de fretamento, nossos funcionários de arrecadação, contas a receber, entre outros.
A – Seus dados pessoais podem ser acessados por outros departamentos de interesse em Nossa Empresa, como o departamento de TI, Jurídico e de Compliance, na medida necessária ao cumprimento de suas respectivas tarefas e terá os seguintes procedimentos de segurança:
– Quando tiverem acesso a seus dados pessoais, a Empresa tomará as medidas contratuais, técnicas e organizacionais necessárias para garantir que seus dados pessoais sejam processados somente na medida em que tal processamento seja necessário.
– Terceiros só processarão seus dados pessoais de acordo com a lei vigente.
– Em caso de transferência de dados pessoais a terceiros que não ofereça a devida proteção de dados pessoais, tomaremos medidas para garantir a devida proteção de seus dados pessoais, como a celebração de cláusulas contratuais padrão de responsabilidades e de confidencialidades com esses destinatários.
– Nos demais casos, seus dados pessoais não serão fornecidos a terceiros, exceto quando exigido por lei.
Achados e Perdidos:
COM QUE FINALIDADE PROCESSAMOS SEUS DADOS PESSOAIS:
O Empresa fará o tratamento de dados com as seguintes finalidades:
– Para nos comunicarmos com você em relação ao se fora possível ou não encontrar o objeto ou bem perdido.
– Para coleta de informações do necessária para identificar o dono do objeto ou bem, tais como: Nome Completo, Cadastro de Pessoa Física (CPF), Telefone, E-mail e Endereço. Tudo previsto neste item será considerado como “Informações Pessoais”.
– Para responder às suas perguntas.
– Para elaborar e celebrar o Protocolo de Devolução ao Cliente.
Você poderá optar por não fornecer informações, mas pode ser necessário para certas ações que possibilitaram a devolução do objeto ou bem ao seu verdadeiro dono.
QUAIS OS DADOS QUE SERÃO TRATADOS:
O Cliente dá o seu prévio consentimento a EMPRESA, que fará o recolhimento, conservação e tratamento de dados do cliente para atendermos ao procedimento de Achados e Perdidos para garantir a eficiência e eficácia do seu funcionamento.
A – O consentimento de que trata essa cláusula inclui os dados coletados, conforme sua inscrição realizada pela nossa página no site, por e-mail, “in-loco” ou por contato telefônico, com os seguintes propósitos:
– Processamos seus dados pessoais mediante o seu consentimento quando seus dados nos são fornecidos por você.
– Processamos seus dados de contato, informações para garantir que você é o real proprietário do objeto e/ou bem, para elaboração do Protocolo de Devolução ao Cliente.
– Processamos seu nome, dados de contato, correspondências conosco que tenham relação com sua pergunta e todos os demais dados pessoais que sejam necessários para responder à(s) sua(s) pergunta(s).
– Processamos seus dados pessoais considerando a legitimidade de nossos interesses perante os seus interesses.
B – Se formos realizar a devolução do objeto e/ou bem, que foi perdido processaremos seus dados pessoais para elaborarmos e processarmos um do Protocolo de Devolução ao Cliente. Também armazenaremos seus dados pessoais em nossos sistemas e com os seguintes propósitos:
– Processamos seus dados pessoais porque é necessário à celebração de um do Protocolo de Devolução ao Cliente.
– Processamos os seus dados para contato, Nome Completo, Cadastro de Pessoa Física (CPF), Telefone, E-mail e Endereço.
C – Quando for necessário processar seus dados pessoais para proteger seus interesses fundamentais, faremos isso e com os seus seguintes propósitos:
– Processamos seus dados pessoais para protegermos seus interesses fundamentais e processaremos seus dados pessoais se for necessário evitarmos o risco de entrega de um objeto ou bem de uma pessoa que não é o seu verdadeiro dono.
– Processamos seus dados de contato, os dados do seu contato de emergência, a sua localização que você nos forneceu.
D – Empresa poderá processar seus dados pessoais para cumprir as leis e regulamentos vigentes. Por exemplo, obrigações relacionadas a leis Fiscais, antidiscriminatórias ou regulamentos. De acordo com as leis e regulamentações, pode ser preciso que divulguemos seus dados pessoais a instituições governamentais ou autoridades fiscalizadoras e com o seguinte propósito:
– Processamos seus dados pessoais em cumprimento da lei e os processaremos somente se houver a obrigação legal de fazê-lo.
QUEM TERÁ ACESSO OS DADOS QUE SERÃO TRATADOS
O acesso aos seus dados pessoais em nossa Empresa será realizado somente pelos nossos colaboradores e que estejam vinculados a um acordo de confidencialidade e envolvidos no processo de achados e perdidos, por exemplo, nossos funcionários do Serviço de Atendimento ao Cliente, pelo Setor Responsável pela Gestão de Achados e Perdidos e Qualidade
A – Seus dados pessoais podem ser acessados por outros departamentos de interesse em Nossa Empresa, como o departamento de TI, Jurídico e de Compliance, na medida necessária ao cumprimento de suas respectivas tarefas e terá os seguintes procedimentos de segurança:
– Quando tiverem acesso a seus dados pessoais, a Empresa tomará as medidas contratuais, técnicas e organizacionais necessárias para garantir que seus dados pessoais sejam processados somente na medida em que tal processamento seja necessário.
– Terceiros só processarão seus dados pessoais de acordo com a lei vigente.
– Em caso de transferência de dados pessoais a terceiros que não ofereça a devida proteção de dados pessoais, tomaremos medidas para garantir a devida proteção de seus dados pessoais, como a celebração de cláusulas contratuais padrão de responsabilidades e de confidencialidades com esses destinatários.
– Nos demais casos, seus dados pessoais não serão fornecidos a terceiros, exceto quando exigido por lei.
Contato (Fale Conosco):
COM QUE FINALIDADE PROCESSAMOS SEUS DADOS PESSOAIS:
O Empresa fará o tratamento de dados com as seguintes finalidades:
– Para o registro da sua reclamação, sugestão ou elogio.
– Para nos comunicarmos com você em relação a sua reclamação, sugestão ou elogio.
– Para coletar informações necessárias para atender a sua reclamação, sugestão ou elogio. Tudo previsto neste item será considerado como “Informações Pessoais”.
– Para responder às suas perguntas.
Você poderá optar por não fornecer informações, mas pode ser necessário para certas ações, por exemplo, responder sobre uma reclamação ou agradecer a um elogio.
QUAIS OS DADOS QUE SERÃO TRATADOS:
O Cliente dá o seu prévio consentimento a EMPRESA, que fará o recolhimento, conservação e tratamento de dados do cliente para atendermos ao procedimento de gestão das ocorrências de atendimento ao cliente.
A – O consentimento de que trata essa cláusula inclui os dados coletados, conforme sua inscrição realizada pela nossa página no site, pelo Fale-Ônibus, DETRO, PROCON, por e-mail ou por contato telefônico, com os seguintes propósitos:
– Processamos seus dados pessoais mediante o seu consentimento quando seus dados nos são fornecidos por você.
– Processamos seus dados de contato, informações para tratamento das ocorrências de atendimento do cliente.
– Processamos seu nome, dados de contato, correspondências conosco que tenham relação com sua pergunta e todos os demais dados pessoais que sejam necessários para responder à(s) sua(s) pergunta(s).
– Processamos seus dados pessoais considerando a legitimidade de nossos interesses perante os seus interesses.
B – Se formos contactados através do serviço de atendimento ao cliente processaremos seus dados pessoais para elaborarmos e processarmos e tratarmos a ocorrência. Usamos seus dados pessoais. Também armazenaremos seus dados pessoais em nossos sistemas e com os seguintes propósitos:
– Processamos seus dados pessoais porque é necessário para tratamento das ocorrências de atendimento do cliente.
– Processamos os seus dados para contatos, tais como: nomes, telefone, e-mail, entre outros, para tratamento das ocorrências de atendimento do cliente.
C – Quando for necessário processar seus dados pessoais para proteger seus interesses fundamentais, faremos isso e com os seus seguintes propósitos:
– Processamos seus dados de contato, os dados do seu contato de emergência, a sua localização que você nos forneceu.
D – Empresa poderá processar seus dados pessoais para cumprir as leis e regulamentos vigentes. De acordo com as leis e regulamentações, pode ser preciso que divulguemos seus dados pessoais a instituições governamentais ou autoridades fiscalizadoras e com o seguinte propósito:
– Processamos seus dados pessoais em cumprimento da lei e os processaremos somente se houver a obrigação legal de fazê-lo.
QUEM TERÁ ACESSO OS DADOS QUE SERÃO TRATADOS:
O acesso aos seus dados pessoais em nossa Empresa será realizado somente pelos nossos colaboradores e que estejam vinculados a um acordo de confidencialidade e envolvidos no processo de fretamento e fretamento, por exemplo, nossos agentes de fretamento, nossos funcionários de arrecadação, contas a receber, entre outros.
A – Seus dados pessoais podem ser acessados por outros departamentos de interesse em Nossa Empresa, como o departamento de TI, Jurídico e de Compliance, na medida necessária ao cumprimento de suas respectivas tarefas e terá os seguintes procedimentos de segurança:
– Quando tiverem acesso a seus dados pessoais, a Empresa tomará as medidas contratuais, técnicas e organizacionais necessárias para garantir que seus dados pessoais sejam processados somente na medida em que tal processamento seja necessário.
– Terceiros só processarão seus dados pessoais de acordo com a lei vigente.
– Em caso de transferência de dados pessoais a terceiros que não ofereça a devida proteção de dados pessoais, tomaremos medidas para garantir a devida proteção de seus dados pessoais, como a celebração de cláusulas contratuais padrão de responsabilidades e de confidencialidades com esses destinatários.
– Nos demais casos, seus dados pessoais não serão fornecidos a terceiros, exceto quando exigido por lei.
Prazo de Armazenamento dos Dados Pessoais:
Os seus dados pessoais serão conservados durante o período necessário e segundo a legislação em vigor, após este período serão eliminados, ou caso seja do interesse da Empresa, poderão ser anonimizado, de tal modo que você não seja ou já não possa ser identificado. Salvo na medida do razoavelmente necessário ao cumprimento de alguma exigência legal aplicável ou conforme recomendado à luz de algum prazo prescricional em vigor.
Imediatamente após o final do período de armazenamento aplicável, os dados serão:
– Apagados ou destruídos com segurança;
– Colocados em anonimato; e
– Transferidos para um Repositório (a menos que o procedimento seja proibido por lei ou por algum cronograma pertinente de retenção de registros).
Medidas de Proteção dos Dados Pessoais:
As suas informações pessoais são protegidas sob a Lei 12.965/14, o Marco Civil da Internet, que regula o uso da Internet no Brasil por meio da previsão de princípios, garantias, direitos e deveres para quem usa a rede, bem como da determinação de diretrizes para a atuação do Estado.
Tomamos medidas razoáveis para garantir que suas informações sejam adequadas, relevantes e não excessivas, de acordo com o uso pretendido. Da mesma forma, manteremos a confidencialidade de suas Informações Pessoais, conforme disciplina a Lei 12.965/14.
Acesso aos Dados Pessoais:
Você tem o direito de solicitar o acesso ou a visão geral de seus dados pessoais e, sob determinadas condições, a retificação e/ou eliminação de dados pessoais. Além disso, você também tem o direito de restringir o processamento referente a seus dados pessoais, o direito de se opor ao processamento, bem como o direito à portabilidade de dados.
Para invocar seus direitos de privacidade, comunique-se conosco, usando os dados de contato ao final desta Declaração de Privacidade. Lembre-se de que poderemos solicitar informações extras para confirmar sua identidade.
Retirada do Acesso aos Dados Pessoais:
O usuário tem o direito de solicitar a retirada do seu consentimento de tratamento dos seus dados pessoais a qualquer momento, ou do direito de se opor ao tratamento, bem como do direito à portabilidade dos dados.
Lembre-se de que a retirada de seu consentimento não tem efeito retroativo. Para retirar seu consentimento, entre em contato conosco, usando os dados de contato encontrados ao final desta Declaração.
Atualização da Política de Privacidade:
A presente Política de Privacidade poderá sofrer atualizações e ajustes a qualquer tempo, de modo a refletir as práticas da Empresa em matéria de privacidade e proteção de dados pessoais.
De toda forma, a data de última atualização constará sempre ao final do documento, sendo recomendável que o titular se mantenha atento às informações prestadas.
Canais de Contato:
Se você tiver alguma dúvida ou questionamento sobre nossa Política ou como processamos seus dados pessoais, leia esta declaração primeiro. Para outras perguntas, comentários, elogios ou reclamações, entre em contato com [email protected].
Versão e Data do Documento:
São Gonçalo, 13 de janeiro de 2025.
Versão 1.0 – Última Atualização